Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, conforme previsto pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. O envio do produto de volta será rastreado e sem custo para você.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos o produto de volta e verificarmos suas condições. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar em nossa política de troca e devolução. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs às 17h.
Contato: +55 (11) 91140-6240
E-mail: suporte@lojarica.com
Endereço: R. Conego Manuel Vaz, 685, Santana, 02.019-050. São Paulo - SP
CNPJ: 58.750.938/0001-09